Soporte y ayuda

¿Tienes una duda, un problema o una sugerencia? Estamos para ayudarte. En esta página encontrarás cómo contactarnos y respuesta a las preguntas más habituales.

Contacto directo

Escríbenos a oier.laraudogoitia@gmail.comy te responderemos lo antes posible, normalmente en menos de 48 horas. Para que podamos ayudarte mejor, cuéntanos qué ha pasado y, si puedes, indícanos el modelo de tu dispositivo y el nombre de tu porra.

¿Qué es La Porra?

La Porra es una app para hacer porras de fútbol entre amigos en cualquier competición (liga, copa, torneos de selecciones y más): antes de cada partido predices el resultado, sumas puntos según lo que aciertes y compites en el ranking de tu grupo. La app lleva las cuentas (predicciones, ranking y bote teórico); el dinero, si lo hay, circula directamente entre los participantes por medios externos (Bizum, transferencia) y bajo su responsabilidad.

Preguntas frecuentes

• ¿Cómo creo una porra? Al entrar, pulsa «Crear una porra», ponle nombre y comparte el enlace o el código con tus amigos.
• ¿Cómo me uno a la porra de un amigo? Pídele el enlace de invitación o el código de su grupo y ábrelo desde la app.
• No me deja iniciar sesión. Asegúrate de tener conexión e inténtalo con «Continuar con Google» o «Continuar con Apple». Si el problema persiste, escríbenos y lo revisamos.
• ¿Cómo cambio mi nombre o mi foto? Desde la pestaña de perfil dentro de tu grupo.
• ¿Cómo puntúan las predicciones? Aciertas más puntos cuanto más te acerques al resultado; el detalle está en las reglas dentro de cada porra.

Tu cuenta y tus datos

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos en cualquier momento desde Eliminar cuenta. Consulta también nuestra Política de privacidad y los Términos de uso.

Sugerencias

Nos encanta mejorar con vuestras ideas. Si echas algo en falta o se te ocurre cómo hacer la app mejor, cuéntanoslo en oier.laraudogoitia@gmail.com.